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SUJET : [Résolu] viabuy

viabuy 28 Avr 2014 20:34 #1

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bonjour

j ai bien reçu ma carte viabuy, du fait je leur est bien fourni les documents nécessaires pour l obtention de cette carte. Je me suis donc présenté à ma banque et j'ai donc effectué un "dépôt d’espèce de 1500e pour pouvoir partir en vacance à l étranger tranquillement, hors mon départ est prévu donc pour vendredi et toujours rien sur ma carte, cela commence vivement à m inquiété car le départ se fait proche et que le service client est muet. cela fait plus de 5 jours
pourriez vous m aider ?

cordialement
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viabuy 28 Avr 2014 20:47 #2

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C'est bien expliqué sur leur site que tout premier virement peut prendre du temps pour être crédité sur le compte viabuy environ 10 jours ou plus, garde la patience et voir.

Tu peux te connecter sur ton compte client pour rechercher manuellement le virement.
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viabuy 28 Avr 2014 20:50 #3

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je n ai pas effectuer de virement et dans les notices le dépôts d espece se fait entre 1 et 3 jour et u virement sous 5 jours en aucun cas c est marqué 10 jours
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viabuy 28 Avr 2014 21:18 #4

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je n'avais pas compris, tu as fait un dépôt d'espèce sur compte direct???
comment tu as fais?
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viabuy 28 Avr 2014 21:29 #5

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Je vous fais un apperçu de leur message qu'on reçoit lorsqu'on active la carte viabuy au sujet des virements d'un tiers pour charger son compte viabuy.


Cher M. KABA,

Merci d'avoir activé et approvisionné votre VIABUY MasterCard®. Vous pouvez désormais l'approvisionner gratuitement par virement bancaire et l'utiliser pour vos paiements dans le monde entier dans plus de 32 millions de commerces, mais aussi retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de billets et effectuer des paiements en ligne.

La VIABUY MasterCard® et le compte de monnaie électronique associé vous offrent de nombreux avantages et fonctions uniques et exclusifs. Veuillez noter les instructions suivantes concernant l'utilisation et l'approvisionnement de votre carte :

Vous pouvez recharger votre carte jusqu'à 3 fois par jour et/ou jusqu’à 60 fois par mois.

Comptes de tiers non confirmés Lorsque vous effectuez un virement depuis votre propre compte bancaire sur votre compte carte, le montant est crédité immédiatement dès réception par notre banque. Toutefois, si vous recevez de l'argent sur votre carte provenant de comptes de tiers n'étant pas à votre nom (par ex. votre employeur ou vos clients), l'argent sera mis en attente pour des raisons de sécurité pour une période de 14 jours à compter de la réception du virement, avant d'être crédité sur votre compte carte. Durant cette période, vous pourrez suivre l'arrivée des fonds sur votre carte.

Ce retard ne se produira qu'une seule fois pour tous les virements provenant de ce compte bancaire "inconnu". Par la suite, pour tout nouveau transfert entrant provenant du même compte bancaire, l'argent sera crédité directement.


Il faut etre bien renseigné avant d'effectuer des virements sur le compte de ces cartes surtout si vous voulez utiliser immediatement le fond.
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viabuy 28 Avr 2014 22:20 #6

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je n ai pas fait de virement !!!! j ai fait un dépot d argent liquide
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viabuy 28 Avr 2014 23:17 #7

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Ta classe est surclassée ????
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viabuy 29 Avr 2014 00:30 #8

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pardon ?
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viabuy 29 Avr 2014 09:13 #9

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Je voulais dire ta Carte était surclassée ????
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viabuy 29 Avr 2014 11:20 #10

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je ne comprend pas, c est la black comme carte
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viabuy 29 Avr 2014 11:24 #11

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Est ce que tu avais envoyé tes documents pour mettre à niveau ta carte quand tu l'avais reçu ?

Le pire il faut éviter le virement vers ces cartes prépayées.
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viabuy 29 Avr 2014 11:27 #12

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le plus simple c est acheté les bon ubcash ? mais il y a t il un montant maximum ?
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viabuy 29 Avr 2014 11:27 #13

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Bonjour mickagez, je ne comprend pas, c'est quoi un dépôt d’espèce a ta banque tu peut précisez ?

viabuy est limité a 1000€ par mois en ukash
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viabuy 29 Avr 2014 11:28 #14

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et bien j ai ete a ma banque avec cette carte j ai retirer de largent de mon compte et il me l on credite sur mon comte avec 3 bons differents
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viabuy 29 Avr 2014 11:29 #15

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Je n'est jamais entendu parlez de cette procédure, vous êtes a quel banque ?
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viabuy 29 Avr 2014 11:29 #16

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limité a 1000e par mois ? et bien sa sert a rien cette carte alors pour un black sa craint
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viabuy 29 Avr 2014 11:31 #17

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La couleur ne veut rien dire chez les cartes prépayés, c'est pour limité les risque de blanchiment d'argent, si vous voulez un plafond plus élevé prenez une carte veritas ou pcs.
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viabuy 29 Avr 2014 11:32 #18

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donc si j ai bien compris je peux pas acheter un bon ubcash de 2000e ?
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viabuy 29 Avr 2014 11:33 #19

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Il existe des bons ukash de 20 - 50 - 100 - 200, mais toute les cartes sont limité en rechargement journalier, 3 bons par jour maximum en moyenne.

vous pouvez acheter 10 X 200€ ukash
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viabuy 29 Avr 2014 11:35 #20

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par mois non. Maximum c'est 1.000€ par mois quelque soit le statut du compte.

un dépôt d'espèce est en quelque sorte un virement.
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