Bonjour,
D'après le site, en formule FREE les retraits ne sont pas possibles.
Il faut être en ELITE pour qu'un retrait (facturé 1€ en zone EURO) soit possible:
www.cblibcard.com/fr/tarifs.html
Si vous êtes en ELITE, vérifiez que vous avez le solde suffisant (en ajoutant le montant des frais à la somme que vous voulez retirer).
Si ça ne passe pas, seul leur support pourra vous indiquer la raison.
Le Guide des cartes bancaires prépayées
