Il semble que ce soit une particularité avec les coupons Neosurf. Je pense qu'il s'agit d'un processus manuel chez Veritas.
D'ailleurs, vous aurez peut-être remarqué que c'est le seul mode de chargement qui ne se trouve pas dans l'espace client. Les autres (Ukash et CB) sont accessibles uniquement depuis l'espace client.