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SUJET : [Résolu] Carte commandée il y a deux mois et toujours pas reçue

Carte commandée il y a deux mois et toujours pas reçue 15 Fév 2017 06:45 #1

Bonjour,

Moi cela fait depuis le 28/12 que j'ai commandé une carte Veritas et toujours rien reçu malgré les multiples mails et coups de téléphone au service cliens.

Que peut on faire de plus pour être entendu?
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Carte commandée il y a deux mois et toujours pas reçue 16 Fév 2017 02:16 #2

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Bonjour,

J'ai cru comprendre qu'il y avait un litige. Pour quel motif exact refusent-ils d'envoyer la carte ?

Si vous ne parvenez pas a vous entendre avec eux pour la livraison, et puisque cela fait plus de 30 jours, la meilleure solution consiste a faire usage de votre droit d'annulation de la commande:
- Courrier recommandé pour demander l'annulation et le remboursement.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037
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Carte commandée il y a deux mois et toujours pas reçue 24 Fév 2017 18:05 #3

Bonjour,
Je souhaiterais pouvoir envoyer ce courrier mais malgré mes demandes répétées à leurs divers services , je ne connais toujours pas l adresse postale ou je dois envoyé ce courrier et cela dure depuis près de 15 jours. J ai lu leurs conditions générales qui sont en anglais mais pas d adresse Ou envoyer un tel courrier.
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