Le Guide des cartes bancaires prépayées Tout pour bien choisir sa carte bancaire sans compte bancaire

Je me rappelle même que c était 1,50e et non pas 1,90

Bonjour a tous, je viens vous faire un petit compte rendu après quelques semaines d'utilisation. Alors tout d'abord la carte est arrivée rapidement (à peine 10 jours), je l'ai activé immédiatement sans soucis. J'avais au préalable surclassé mon compte, à l'envoi des documents, le surclassement a été traité en deux ou trois heures si mes souvenirs sont bons.
Côté virements, aucun soucis pour l'instant : un premier effectué le matin d'un compte nickel, qui est arrivé vers 17h sur la carte sogexia, un autre effectué en fin de matinée, qui est arrivé le lendemain matin, toujours du même compte, et enfin un troisième réalisé un dimanche après midi, qui est arrivé le lundi en fin d'après midi, donc tout ça est relativement rapide !
Coté paiement, et bien je pense que je n'ai pas de chance, car ma carte est muette régulièrement. Est ce que cela vient de la carte ou du terminal de certains commerçants, je ne sais pas, je suis actuellement en contact avec sogexia en messages privés via leur page FB pour comprendre le pourquoi. A ce propos, le service client via FB est réactif, réponse dans la journée.

Voilà, a part ce couac de mutisme de ma carte, ce qui peut arriver avec n'importe quelle carte de n'importe quelle banque, pas de soucis a l'horizon pour le moment.

Bonjour,
La carte muette est peut-être du au fait que ce genre de carte reste à autorisation systématique et cela peut coincer avec certains terminaux. Je n'en suis pas certain, c'est juste une piste pour comprendre. Sinon je suis tenté par Sogexia après avoir lu les témoignages positifs.
Bien à vous
Olivier

Olivier77, je ne pense pas que problème vienne d'un appel systématique, car dès l'insertion de la carte dans le terminal, j'ai le message "carte muette", ce n'est donc pas un refus de paiement après avoir fait le code. Pour Sogexia, cel viendrait de la puce de l carte qui serait défectueuse, donc je viens d'en commander une nouvelle (ils m'on donné un code promo pour qu'elle soit échangée gratuitement). Dès réception de cette nouvelle carte, je l'essaierais dans les magasins ou l'autre est muette, et je serais fixée.

Pour le reste, pas de soucis, tout fonctionne bien. Le service client est réactif, s'exprime dans un français normal, donc aucun soucis de communication, ce qui est un sacré plus !

Un service client en français c'est appréciable.

J'ai tenté de demander la carte Smartpay, déjà j'ai pas reçu le mail de validation pour confirmer.

Donc ça commence bien aussi je testerai une autre carte alors.