Salut,
Visiblement Epayments sécurise les connexions à votre compte en autorisant les adresses IP que vous utilisez pour vous connecter. Pour faire simple , l'adresse IP détermine depuis quel endroit vous êtes connecté à internet.
Selon Epayements vous vous connectez depuis une nouvelle adresse IP inconnue, et vous devez les contacter pour la faire ajouter à votre liste d'adresses IP autorisées à se connecter à votre compte. C'est vrai que c'est un peu parano comme niveau de sécurité, mais cela semble être leur politique.
Pour savoir quelle est votre adresse IP et la leur communiquer, connectez-vous ici:
whatismyipaddress.com
J'espère que cela vous sera utile.