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SUJET : Soucis d'envoi carte Transcash

Soucis d'envoi carte Transcash 02 Nov 2017 10:11 #1

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J'ai commandé le pack transcash via ma carte viabuy, la commande à bien été prise en compte mais 10s après, je reçois deux mails l'un disait je cite " Bonjour,

Nous vous informons que votre carte bancaire a été acceptée.

Le paiement concerne la société TRANSCASH "
Et l'autre,
" Bonjour,

Nous sommes au regret de vous informer que la commande du pack Transcash n'a pas pu aboutir car le paiement n'a pas ete accepte par la banque.

Cordialement,
Transcash "
Comment expliquer cela ? Car je n'ai aucune idée si le pack va arriver et les 10€ ont bien été débité , je comprends vraiment pas, est ce que c'est déjà arrivé à d'autres personnes?
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