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SUJET : [Résolu] TRANSCASH problème de rechargement

TRANSCASH problème de rechargement 11 Oct 2015 14:03 #1

Bonjour

J'ai fais l'acquisition d'un carte transcash par internet. L'ayant reçu vendredi dernier j'ai acheté un coupon rechargement de 55 euros.
Cependant je n'ai pas pu recharger mon compte avec comme message d'erreur
"L'opération ne peut pas être effectuée (plafond dépassé, fonds insuffisants)."
Je précise que je suis loin du plafond (10.1 euros) et que je ne vois pas la signification de "fonds insuffisant" dés lors qu'il na jamais était question de "fond" lors de cet achat.

Merci pour votre aide.
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TRANSCASH problème de rechargement 18 Jan 2016 00:45 #2

  • fabienne
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Bonjour,

Je fais un tour des sujets qui n'ont pas obtenu de réponse.
Est-ce que vous avez réussi à résoudre le problème avec leur service client ? S'agissait-il d'un coupon acheté dans un point de vente ou sur leur site internet ?
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TRANSCASH problème de rechargement 06 Nov 2017 20:55 #3

  • Markude
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Bonjour,
J'ai aujourd'hui exactement le même problème.
Je suis pourtant en formule Essentiel (plafond 2 500€), et je n'arrive pas à recharger mon deuxième coupon de 150€.
Pourriez vous m'aider svp ?
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TRANSCASH problème de rechargement 02 Déc 2017 11:40 #4

  • arthur755
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Faudrait donner des nouvelles, à savoir si ça s'est arrangé ou pas.

Sinon voir par ici.

www.facebook.com/transcash.france/
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