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SUJET : [résolu] Ecocard. Distribuée en Inde ?

[résolu] Ecocard. Distribuée en Inde ? 18 Avr 2013 20:06 #1

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Bonjour,

J'ai une petite question concernant la carte Ecocard.
Il est précisé que les virements de carte à carte sont sans frais, ce qui m'intéresse beaucoup car mon but serait de fournir de l'argent à quelqu'un vivant en inde par le biais de ce système.
Autrement dit, je prendrais une carte à mon nom et l'autre personne à son nom propre. Le hic est que cette personne habite en inde (un tibétain expatrié en Inde comme il y en a beaucoup).

Sur le site ecocard, rien ne dit que celle-ci dans sa version physique n'est pas distribuée en Inde, mais rien ne dit le contraire non plus. Une liste supposée de pays non partenaires semble exister mais je ne la trouve pas sur le site concerné.
Quelqu'un a-t-il déjà connu cette situation ? Quelle carte rechargeable peut être délivrée en Inde ?

Merci.

Guetteur.
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Ecocard. Distribuée en Inde ? 19 Avr 2013 04:23 #2

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Leur service client (francophone) répond rapidement et
précisément. Je pense que d'autres opérateurs le font si
celui-ci refuse.

Bonsoir
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Ecocard. Distribuée en Inde ? 19 Avr 2013 08:47 #3

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Bonjour et merci de votre réponse rapide.

J'ai effectivement posé la question la veille à la rubrique contact :
www.ecocard.com/contact.aspx
Cette rubrique est en français. J'ai donc détaillé la question comme dans mon premier message, en français.
Voici leur réponse reçue quelques heures plus tard :
Dear,

Thank you for contacting the EcoCard Support Team!

It is possible to make a transfer from your bank account to another person's EcoCard account as well as to make transfers from your EcoCard account to another person's EcoCard account.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Best regards,
EcoCard Team
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Voice mail: +44 (0) 870 626 9580
Fax: +44 (0) 870 626 9557

La réponse, bien qu'elle ne soit pas dans ma langue malgré que je sois passé par la rubrique contact en français, reste assez laconique et automatiquement générée semble-t-il par un robot qui doit analyser deux ou trois mots dans la question posée et appliquer une pseudo réponse associée.
Cela ne résout absolument pas mon souci.

Je vais donc fureter chez un autre fournisseur de cartes prépayées.

Guetteur.
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Ecocard. Distribuée en Inde ? 19 Avr 2013 13:29 #4

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Curieux...
Quand je les contacte à des fins personnelles (ai une Ecocard), j'ai la réponse en français. Sauf si absence de l'opérateur francophone.
Contact fait depuis la version française du site ?
Peut-être à ré-essayer ?
A plus tard
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Ecocard. Distribuée en Inde ? 19 Avr 2013 14:25 #5

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Très bien. Je retente l'expérience.
Je vous tiens informé.
Merci.

Guetteur.
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Ecocard. Distribuée en Inde ? 19 Avr 2013 17:10 #6

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Selon votre conseil j'ai insisté et cette fois j'ai obtenu une réponse en français.
L'écocard est bien délivrée en Inde. Il suffit d'ouvrir un compte et charge est au souscripteur d'envoyer les documents d'identité et de localisation pour obtenir une carte mastercard physique.

Guetteur.
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