Le Guide des cartes bancaires prépayées Tout pour bien choisir sa carte bancaire sans compte bancaire

Bonjour,

Je suis à la recherche de personnes qui comme moi ont payé pour une carte Prestige, de chez coredia finacial, et qui a ce jour n'on toujours rien reçu.

Je pense en effet que ce service est une escroquerie ! Un service clientèle inexistant, la hot line très cher ! des promesses et pas d'acte !

Je pense déposer plainte, mais pour 19,95€ tout seul cela ne va pas aller bien loin. Donc si des personnes ayants le même problème passent par ce forum me contacter.

Merci,

Julien

Bonjour,

Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Notre service client email est d'ailleurs disponible 7 jours sur 7 et nous répondons généralement à toutes les demandes sous 2H.

Pourriez-vous envoyer un message via notre formulaire de contact sur les site avec votre numéro de commande, nom et prénom afin que j'effectue des vérifications sur votre commande ?

Bien cordialement

EDIT : Je viens de voir votre message avec le justificatif d'envoi de votre virement. Votre commande n'avait pas été validée car le nom et l’intitulé du virement ne correspondait pas à votre nom personnel et le numéro de commande n'était pas visible en commentaire. Nous ne pouvions donc pas savoir de qui provenait ce virement.

Contacter ?? Heu pardonnez moi mais je n'ai jamais reçu de email ni aucuns contact de votre pars !!
Commande passé le 5 février !!!

Bonjour,

Pourriez-vous nous envoyer un email à partir de notre formulaire de contact sur corpedia.fr svp ?

Bien cordialement

Salut Julien, moi c Julien

J'ai aussi acheté une carte corpedia prestige et je connais quelques deboires...
10 jours apres avoir payé ma commande, j'ai recu un email me notifiant que ma commande etait annulée.
Il m'a fallu 2 email, avec les preuves de payement, ainsi que plusieurs appel telephoniques pour resoudre enfin le probleme.
Je recois un email qui me confirme que ma commande est bien prise en compte et que je receverais ma carte dans un delais de 10 jours ouvrés. 5 jours ouvrés plus tard, soit une semaine, je recois encore un email me notifiant que ma commande est prise en compte et que je receverais ma carte dans un delais de 10 jours ouvrés... à ce jour, toujours rien... 12 jours ouvrés se sont pourtant ecoulé...
Je ne sais pas si c une arnaque, mais en tout cas ils sont mal organisé et je doute fortement utiliser la carte, si je la recois un jour...
Je ne les appel plus car au prix de la ligne dedié au service clients, au final la carte revient à 100 Euro...

Si jamais je recois quelques chose j'en ferais pars sur le forum...

Bonjours,

J'ai reçu ma carte corpedia prestige ce matin.
Je ne l'ai pas encore activée donc je ne peu pas me prononcer sur son utilisation.
L'aspect de la carte tient ses promesses ; c'est une carte Mater Card Gold. Elle ne fait pas toc comme les soit disante carte gold de leurs concurrents...

Donc, non julien, ce n'est a priori pas une arnaque puisque j'ai reçu le produit commandé. Ils connaissent surement quelques déboires de démarrage... Peut être du à leur succès... je ne sais pas... J'espère qu'au niveau rechargement et utilisation cela cafouille moins que sur les commandes...

Je repasserais plus tard sur le forum pour donner mon avis sur son utilisation..

Cher(s) Julien(s),
Je ne vois pas l'intérêt de faire croire que vous êtes deux... Vous pouvez nous expliquer pourquoi vous vous faites la conversation tout seul ?

LA CARTE CORPEDIA PRESTIGE N'EST PAS SI PRESTIGIEUSE,

SERVICE HOT LINE SUR TAXE 0899...
SERVICE PAR EMAIL NE REPOND QUE QUAND C'EST DES VENTES PAS EN CAS PROBLEME

EN CAS DE PROBLEMES PLUS DE REPONSES >> DES FANTOMES..

MA CARTE A BIEN ETE ENVOYE PAR COURRIER APRES PAIEMENT
APRES RECHARGEMENT ELLE NE FONCTIONNE PAS (JAMAIS FONCTIONNER)
IMPOSSIBLE DE FAIRE DES TRANSACTIONS
ESPACE CLIENT NON ACCESSIBLE
PLUS DE REPONSE DE LA PART DE COPREDIA FINANCIAL

A ENCORE UNE CHOSE LES SMS D'ENVOIE PAR L'OPERATEUR SONT TOUS FACTURE A 0.20 ct ET DEDUIT DU CREDIT DE LA CARTE.

Renseignements juridiques de CORPEDIA FINNACIAL de societe.com

Activite / Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
4690Z
Catégorie / Commerce de gros
Siège social /17 Rue du Rif Tronchard
38120 ST EGREVE

DIRIGEANT Kilian FUG

Immatriculation 29-06-2011

Bonjour PJ,

Tous les tarifs de la carte Corpedia Prestige sont annoncés sur leur site et repris sur ce comparateur. Il n'y a pas vraiment lieu d'être surpris. Comment avez-vous fait votre choix?

Si vous n'avez pas de réponse par email, je pense que cela vaut la peine de leur passer un (très rapide) coup de fil à leur numéro surtaxé pour débloquer la situation, quitte à leur demander un geste commercial pour le dérangement.

Tenez nous au courant, ou décrivez-nous les problèmes exacts que vous rencontrez.

Bonjour, je voudrais apporter mon témoignage sur la carte corpedia. Je n'ai pas eu de problème jusqu'au 6 juin dernier. J'ai fait un virement pour le 1er fois de mon compte perco vers le RIB de corpédia (RIB qu'ils donnent en nous demandant de ne pas oublier de noter le numéro de notre carte) J'ai donc fait un virement sur le rib qui m'a été donné à l'achat de ma carte mais j'ai oublié de noter dans le virement le numéro de ma carte corpedia pour que ce virement soit crédité sur ma carte. Me rendant compte de mon erreur je tel de suite à Corpedia au numéro surtaxé et leur explique. La fille au tél me dit d'envoyer par mail la preuve de ma copie d'ecran et qu'ils vont me créditer le virement sur ma carte! Je rappel car je suis inquiète de savoir mon argent dans la nature 200 euros tout de même et une nouvelle fille que j'ai au téléphone me dit qu'ils ont changé de banque et m'envoie un nouveau RIB. OK..........Elle me dit d'attendre et que la somme va me revenir sur mon compte du fait de la clôture de leur compte à la BNP. N'ayant toujours pas récupé mon argent à ce jour et silence radio de corpedia je fais mes recherches en tél auprès de plusieurs Banque BNP et la BNP me dit que le compte existe toujours et qu'il est détenu par la BNP Paris Clientèle internationale et pas par la BNP Lafayette à Grenoble. Donc déjà cette conseillère ma mentit!
Je suis entrée en relation avec la BNP qui a le compte de CORPEDIA qui m'a donné le nom du conseiller qui le gère. Ce matin je re tél à CORPEDIA pour leur dire ma colère suite à leur mensonges et lui demande ou sont mes 200 euros. Elle me répond comme un robot je vais voir cela et on vous re contact! Mais la 1er fois ils m'ont envoyé un mail me disant qu'ils me recontacterais sous 48 heures mais ne me dit pas qu'il vont me créditer mes 200 euros sur ma carte ou vont me rembourser sur mon compte perso!. Je lui ai dit que si je ne récupèrais pas mes 200 euros je déposerais plainte, je leur ai donné 72 heures on verras bien mais je ne vais pas en rester là. Je n'ai pas les moyens de perdre 200 euros..............Je compte avertir la Banque de France, la répression des fraudes et autres si je ne suis pas remboursé.Je vous tiens informé mais je déchante les pensant honnête ce dont je doute!

En principe vous pouvez demander à faire annuler le virement auprès de votre propre banque mais il faudra argumenter que vous avez été abusé. Ecrivez un courrier à votre banque pour exiger l'annulation du virement en précisant la date, le montant et le bénéficiaire du virement ainsi que la description de la façon dont vous avez été abusé.

En parallèle, récupérez la preuve de votre virement (récépissé ou impression) et envoyez une réclamation directement à PFS l'émetteur des cartes Corpedia à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Profitez également pour leur demander une copie de la procédure de réclamation comme indiqué dans les conditions générales. Ils devront s'y conformer.

Bonjour,
J'ai aujourd'hui exactement le même problème que Marusia avec un virement effectué pour ma part le 06/12/2013 vers un IBAN BNP PARIBAS, virement jamais crédité sur ma carte Prestige Corpedia. Corpedia m'a d'abord dit que ce compte BNP était clos, donc j'ai demandé le remboursement à BNP. BNP m'informe par courrier que le compte n'est pas clos. Donc je demande à la BNP si ce compte est toujours actif, et au nom de Corpedia, la réponse est oui (même information que Marusia, compte BNP Paris Clientèle International. J'en informe Corpedia, qui a le culot de me dire que je me suis trompé de numéro de compte en faisant mon virement !!! UN, je ne vois pas comment j'aurai pu inventer un numéro de compte BNP, si j'ai fait ce virement sur cet IBAN, c'est que Corpédia me l'avait communiqué, forcément, sinon je ne vois pas !!! Deux, l'argent a bel été bien viré de toute façon sur un compte Corpédia, donc ils ont reçu cet argent, pourquoi refusent-ils de soit créditer ma carte, soit me le retourner ??? Bon, j'ai tous leurs emails qui prouvent qu'ils mentent clairement. J'imagine qu'il va falloir aller en justice, mais franchement, en arriver là, pffff... Marusia, si vous me lisez, essayons de nous contacter, de manière à nous informer et éventuellement agir de concert.

Bonjour,

Je vous confirme qu'il y a beaucoup d'irrégularités dans le mode de gestion du compte bancaire Corpedia, de mon côté une plainte a été déposée également car plusieurs sommes ont disparu après la fameuse cloture du compte BNP de Grenoble Lafayet. Une enquête a été ouverte, je ne sais pas encore quand les services de police prendront contact avec eux

Les virements effectués sur ce RIB devaient soit disant être renvoyées dans un délai de 8 à 10 jours maximum, ce qui est déjà un scandale compte tenu du fait que certaines personnes domicilient leurs salaires sur ces cartes.

Nous sommes en juillet 2014 et en ce qui me concerne, rien. AUCUN REMBOURSEMENT. Manifestement je ne suis pas la seule. Je mène une vraie guerre contre ces escrocs qui, avec cela, surfacturent les appels vers leur service client: les rois de la dissuasion en somme.

N'hésitez pas à me contacter afin de vous joindre à ma plainte. C'est assez cette boîte doit fermer !!!!

Bonjour à tous,
j'ai exactement le même problème, j'ai fait un virement de 400 € sur ma carte corpedia que je je n'ai jamais revus ! ils m'ont crédité de 1500 € que je ne peux pas toucher car mon compte est "sous investigation pour fraudes de cartes à cartes" ! Je suis partant pour une plainte collective. J'ai pris une carte chez un autre fournisseur et j'en suis très content.

J'ai demandé un virement via leur site corpedia-cashback.fr. cela depuis presque 1 an. à ce jour je n'ai rien reçu sur ma la carte. Je leur envoyé plusieurs mails ,mais aucune réponse. quelqu'un a une idée ? Est ce je suis tombé sur un site d'arnaqueur ?!!!

Si la réclamation auprès de PFS (voir mon post précédent) ne donne rien, essayez de transmettre vos réclamations au service information et réclamation (SIR) de la direction du Contrôle des pratiques commerciales (DCPC) de l'ACPR (organisme qui dépend de la Banque de France).
Une des préoccupations majeures des régulateurs européens est la bonne gestion des réclamations et la protection de la clientèle. Jouez sur cette corde.

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai enfin été remboursé, mais avec moult difficultés. Quelque explications... En réalité, Corpédia a fait une erreur l'année dernière en communiquant ce RIB BNP Grenoble Lafayet, car il s'agit carrément du compte de Corpedia Financial France, compte depuis transféré à l'agence principale parisienne, et non d'un compte de transit. Donc les virements effectués sur ce compte Grenoble Lafayet se trouvent aujourd'hui, sous exactement le même Iban, toujours présents, mais à Paris. Manifestement, pour des raisons comptables ou autres, Corpedia met beaucoup de lenteur (ou de mauvaise volonté ?) à vouloir créditer ces sommes sur les cartes des clients. Dans un premier temps, contactez par téléphone (ok c'est payant, mais demandez à ce qu'ils vous rappellent, ils le font) Mickaël, il m'a résolu (certes avec difficulté) le problème, et j'ai vu enfin ma carte créditée.

Je me suis mis sur internet pour voir si des personnes ont le même problême que moi.
J'ai une carte corpedia depuis un an. Je rentre fin août d'australie et obtient une détaxe à l'aeroport; en trois paiements. les services douaniers m'informent que dans maximum une semaine ce sera sur ma carte.

Le 01 octobre je vois dans mes historiques que les 3 versements de détaxe ont été approuvées sur ma carte; mais ZERO FRANC. les fonds n'y sont pas.

La carte n'est pas créditée. j'envoie un mail, deux mails sans réponse.
J'écris depuis le site internet, j'ai enfin une réponse. des excuses et ma requête sera transmise aux services financiers.

Je patiente. fin novembre j'écris de nouveau. ma requête ne peut être traitée, j'ai pas mis les derniers 8 chiffres de ma carte.

J'écris de nouveau et la nous sommes le 08 décembre, ma requête sera transmise au support....... Je ne sais pas d'où vient le problème et de quoi il retourne. Mais aucune réponse depuis plus de deux mois.

quelqu'un peut il me dire ce qu'il faut faire?

Merci.

Bonjour,
Pouvez-vous préciser "je vois dans mes historique que les 3 versements de détaxe ont été approuvés sur ma carte" ? Sur quel historique ? Celui des opérations de la carte ? Etait-ce les services douaniers Australiens ?

En principe le recrédit se fait directement par le commerçant (ou le service douanier) sans intervention de l'émetteur de la carte.

Bonjour Fabienne

Merci pour la réponse. Quand je parlais de versements de détaxe; j'ai remarqué sur ma carte, qu'il y avait la mention APPROVED. Et cette mention apparait deux ou trois jours après mon passage auprès des services douaniers australiens.

J'ai joint une copie de mon historique.

Chose remarquable, depuis le 1er Octobre, comme vous le verrez sur mon historique, il a fallu que j'écrive sur un forum pour parler de mes appréhensions; que par miracle une partie des fonds soit versée, le même jour (143,22 euros). il reste toutefois 19,56 euros *2.

Mais aucune explication par mail, aucune réponse. Ma question reste la même: S'agit il d'actes délibérés et mal intentionnés?
J'attends toujours de vos conseils pour récupérer jusqu'au dernier de mes centimes.

Cordialement