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SUJET : [Résolu] Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard

Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 05 Juil 2018 16:50 #1

  • arthur755
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bonjour

reçu le 3 juillet 2018

Chers clients,

Nous avons le plaisir de vous annoncer notre partenariat avec la Société MASTERCARD, le réseau mondial d’acceptation des futures cartes TRANSCASH.
Nous allons donc, dans les prochaines semaines, remplacer vos cartes TRANSCASH VISA par vos nouvelles cartes TRANSCASH MASTERCARD.

Vous allez donc recevoir par email et sms, une annonce de la part de notre émetteur actuel la banque Raphael, vous informant des prochains changements relatifs à l’utilisation de vos cartes TRANSCASH VISA.

Nous nous excusons pour ces désagréments, mais ces changements temporaires sont nécessaires avant de vous faire parvenir vos nouvelles cartes TRANSCASH MASTERCARD courant Octobre 2018.

En attendant, ne changez pas vos habitudes et continuez à utiliser vos cartes TRANSCASH VISA pour régler vos achats en magasins, en ligne, et retirer des espèces dans les distributeurs automatiques de billets.

Il est important de noter qu’à compter du 10 Septembre 2018, et pour une courte période que nous essaierons de raccourcir, vous ne pourrez plus recharger votre carte noire TRANSCASH VISA ni transférer des fonds entre cartes.
Cependant elle sera utilisable jusqu’au 31 Octobre 2018 pour tout achat et retrait.

Pour profiter pleinement de l’utilisation de vos cartes TRANSCASH VISA actuelles, prenez donc vos dispositions pour les charger à leur maximum avant le 31 Aout 2018, afin de pouvoir les utiliser pour acheter et retirer jusqu’à réception de vos nouvelles cartes TRANSCASH MASTERCARD.
Le sujet a été verrouillé.
Cet utilisateur a été remercié pour son message par: murdefeu

Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 05 Juil 2018 16:58 #2

  • arthur755
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Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser les fonds avant le 31 Octobre 2018, vous pouvez demander le remboursement du solde restant dans votre carte, sur votre compte bancaire, sans frais, à partir de la date de réception de cette lettre jusqu'au 31 Octobre 2019.

Si vous souhaitez recevoir les fonds par virement bancaire, nous ne pourrons rembourser les fonds restants que sur un compte bancaire détenu au nom du titulaire de la carte. Afin de nous assurer que nous adhérons à la législation de lutte contre le blanchiment d'argent, nous vous demanderons de fournir une pièce d’identification à jour si nécessaire.

Pour en savoir plus sur les clauses du remboursement ci-dessus, veuillez consulter vos Conditions Générales.

De plus, si vous n'avez pas récupéré vos fonds avant le 31 Octobre 2029, vous perdrez vos droits sur les fonds restants sur la carte.


Veuillez noter qu'après le 31 Octobre 2019 et jusqu'au 14 Octobre 2029; des frais de gestion mensuels de 5,00 € par mois seront prélevés sur le solde restant, qui sera déduit jusqu'à épuisement des fonds.

Une fois que vous avez débité votre carte et que vous avez mis fin à son utilisation, nous vous recommandons de suivre ces étapes:
(1) connectez-vous à votre compte via le site Web de Transcash;
(2) annuler votre carte; et
(3) détruire la carte en plastique en coupant avec de ciseaux à travers la puce et la bande magnétique.

Veuillez noter qu'à partir du 10 Septembre 2018, vous n’aurez plus la possibilité de commander de nouvelles cartes de remplacement (expirées, perdues ou volées).
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Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 30 Juil 2018 10:00 #3

  • arthur755
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Les frais de chargement par CB et Virement Bancaire seront offerts du

1er Août au 31 Octobre 2018

C'est pas très logique avec ce qui est écrit plus haut mais bon :

"Il est important de noter qu’à compter du 10 Septembre 2018, et pour une courte période que nous essaierons de raccourcir, vous ne pourrez plus recharger votre carte noire TRANSCASH VISA ni transférer des fonds entre cartes."
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Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 30 Juil 2018 12:24 #4

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Salut arthur755,
J'ai reçu un mail hier m'informant le remplacement de mes deux cartes Visa par des Mastercard . Livraison à domicile courant septembre .
Amitiés
gérard
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Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 14 Aoû 2018 06:26 #5

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Bonjour et merci pour votre article.
J'ai été ces jours intéressé d'acheter une carte Transcash dans mon supermarché. Après explication de fonctionnement et n'ayant plus en stock de carte j'ai été invité à en acheter une chez les buralistes alentours. J'ai donc seulement acheté un coupon recharge. Malheureusement tous les buralistes me disent également qu'ils n'ont plus de cartes (comme votre article en fait mention).
Je suis donc possesseur d'une recharge sans pouvoir acquérir une carte...
Vous m'apprenez que les cartes Transcash Visa ont été retirés du marché vraisemblablement pour une mise en commercialisation au mois de septembre d'une carte Transcash Mastercard.
Quelles sont mes solutions pour utiliser ma recharge ? Pourrais-je utiliser ma recharge avec une nouvelle carte ? Suis-je piégé ?
Impossible d'avoir un retour du service client...
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
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Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 15 Aoû 2018 06:06 #6

  • murdefeu
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Je viens de recevoir une réponse par mail du service client de Transcash à propos de mon problème précédemment exposé :

"Nous vous informons que les coupons recharge Transcash sont uniquement réservés aux clients porteurs de cartes Transcash afin de leur permettre d'alimenter leur carte. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables. Les packs Transcash Visa n'étant pas disponibles, du à un changement de programme, leur prochaine disponibilité dans vos points de vente et sur internet est prévue courant Octobre 2018. Votre coupon de rechargement étant valable un an à compter de sa date d'achat, ce dernier pourra être chargé sur votre carte dés réception de nos nouvelles commandes et ce, lors de l'activation de votre carte."

A suivre donc...
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Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 02 Sep 2018 18:24 #7

  • arthur755
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l'astérisque * c'est pour "sans frais, sans commission".

Donc plus de frais de chargement par virement et CB.

Et nouvelle CB noire avec le paiement sans contact en plus, la puce NFC.

Bon à savoir aussi si vous voulez clôturer votre compte TRANSCASH.
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Fin de Transcash VISA remplacé par Mastercard 06 Oct 2018 11:31 #8

  • lucgera
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Bonjours à tous ,
Reçu mail hier de Trans-Cash Mastercard , les cartes sont en cours de fabrications .Livraison par courrier prévue entre le 15 et 20 octobre 2018 . Donc à suivre .
gerard
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